近年来,随着旅游行业迅速回暖,无须纠结目的地、充满未知体验的“旅游盲盒”,吸引着许多用户。
大学生小郭曾尝试过购买机票盲盒,“‘旅游盲盒’为我们这些不喜欢花时间制定旅游规划的‘选择困难症’提供了新选择,不用花费太多就可以飞往一个旅行目的地,并能体验抽取盲盒的乐趣。”笔者观察发现,当前“旅游盲盒”市场产品种类丰富多元,包含文创产品盲盒、车(机)票盲盒、酒店盲盒等。
随着不断完善与创新,“盲盒+文旅”有望从“卖产品”向“卖体验”转变,成为文旅消费链的重要入口,让盲盒真正成为承载文化、传递价值的产品,推动文旅产业迈向新高度。
多位业内专家认为,盲盒最大的问题在于缺乏透明性和公开性。今年曾花费345元在迪士尼官方店购买了5个米奇盲盒的消费者陈女士告诉记者,这些盲盒给她带来了一些困扰。“宣传海报上写着‘隐藏款生产配比是1∶96’,但并未说明这是单盒概率还是全局概率,询问客服也没有得到准确肯定的回答。”她说。
点评内容
以下为李伟民律师点评内容:
许多消费者也曾遇到过类似问题,对此,武汉大学法学院兼职教授、北京市伟博律师事务所主任律师李伟民表示,盲盒属于商家的一种销售方法和手段,目前并未出台专门的法律予以规范。他建议商家诚信经营、履行承诺,在发布产品之前公开盲盒规则,并在后续经营过程中遵守承诺。
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